Elk gesprek. Eén inbox.
InteraxPro brengt al je klantenservice-kanalen samen. Email, live chat, WhatsApp, Instagram, Facebook, X — allemaal in één unified inbox. Met een AI workforce die meewerkt, meeleert en meeschaalt.
Alle kanalen. Eén platform.
Je klanten kiezen hun eigen kanaal. Met InteraxPro maakt het niet uit welk kanaal dat is — alles komt samen in één unified inbox met dezelfde context, dezelfde AI en dezelfde workflows.
Slimme inbox met threading, templates en AI-suggesties. Automatische categorisatie en prioritering van inkomende e-mails.
Live Chat
Widget voor je website met AI-chatbot. Real-time gesprekken met typing indicators, read receipts en automatische overdracht naar een agent.
WhatsApp Business API integratie. Templates, quick replies en rijke media. Automatische routing naar de juiste agent of AI.
DM’s, story replies en comments vanuit één plek. Social listening voor merkvermeldingen. Creator management tools.
Messenger, comments en pagina-berichten. Automatische reacties op veelgestelde vragen. Integratie met Facebook Shops.
X (Twitter)
DM’s en mentions monitoren. Snel reageren op klantvragen en klachten. Social listening met sentiment tracking.
Drie stappen. Live in één dag.
Kanalen verbinden
Verbind je e-mail, chat, WhatsApp, Instagram, Facebook en X in een paar minuten. OAuth, API keys of webhooks — wij begeleiden je.
AI traint mee
Upload je knowledge base, FAQ’s en productinfo. De RAG-engine leert van je content en eerdere gesprekken. Hoe meer data, hoe beter de antwoorden.
Team schaalt
AI handelt routine-vragen af. Je menselijke agents focussen op complexe cases. Je team schaalt zonder extra kosten.
Alles wat je nodig hebt.
In één platform.
Unified Inbox
Alle gesprekken in één workspace. Ongeacht het kanaal: dezelfde context, dezelfde tools, dezelfde ervaring voor je team.
Slimme Automatisering
Custom workflows, triggers en auto-routing. Stel regels in op basis van kanaal, onderwerp, sentiment of klantwaarde. Laat de AI het zware werk doen.
Team Samenwerking
Interne notities, @mentions en collision detection. Zie wie aan welk gesprek werkt. Naadloze overdracht tussen agents en AI.
Knowledge Base
Self-service portal voor je klanten. FAQ’s, how-to artikelen en productdocumentatie. Automatisch gesuggereerd door de AI bij relevante vragen.
Workforce Management
Beheer menselijke agents en AI-agents vanuit één dashboard. Capaciteitsplanning, SLA-monitoring en performance metrics.
Enterprise Security
GDPR-compliant. SSO, 2FA, role-based access en volledige audit logs. Data versleuteld in transit en at rest. EU-servers.
Je AI workforce.
InteraxPro combineert mens en machine. De AI handelt routine-vragen af, categoriseert gesprekken en detecteert sentiment. Je team focust op wat echt telt: complexe cases en klantrelaties.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
De AI genereert antwoorden op basis van jouw knowledge base. Geen hallucinaties, maar antwoorden geënt op jouw producten, processen en beleid.
Automatische Categorisatie
Elk gesprek wordt automatisch gecategoriseerd op onderwerp, urgentie en type. Routing naar het juiste team of de juiste agent zonder handwerk.
AI Chatbot
24/7 beschikbaar op al je kanalen. Beantwoordt veelgestelde vragen, verzamelt klantgegevens en escaleert naar een mens wanneer nodig.
Sentiment Analyse
Real-time detectie van klantsentiment. Frustratie, urgentie of positieve feedback — de AI herkent het en past de prioriteit aan.
Naadloze integraties.
InteraxPro werkt samen met de tools die je al gebruikt. Van CRM tot e-commerce, van communicatie tot automatisering.
RelayPro
CRM / ERP
Shopify
E-commerce
WooCommerce
E-commerce
Salesforce
CRM
Zapier
Automatisering
Slack
Communicatie
HubSpot
Marketing / CRM
InteraxPro Creator.
Creator management platform met social listening. Werf influencers, beheer campagnes, automatiseer product gifting en volg content — vanuit één dashboard.
Creator Netwerk
Twee-laags systeem: Invite Only voor je topcreators en open Community voor breder bereik. Classificatie op tier, engagement en categorie over Instagram, TikTok en YouTube.
Campagne Management
Maak campagnes met briefings, talking points en deliverables. Wijs creators toe, stel deadlines in en volg participatie — van productlancering tot always-on.
Content Pipeline
Creators uploaden concepten of definitieve content. Beoordeel, keur goed of vraag wijzigingen aan. Volledige levenscyclus van inzending tot live — met gebruiksrechten tracking.
Product Gifting
Shopify-geïntegreerde productcatalogus. Verstuur cadeaus per campagne of ad-hoc. Automatische fulfillment tracking via webhooks — van bestelling tot bezorging.
Social Listening
Monitor merkvermeldingen, hashtags en creator-activiteit over platformen. Volg engagement rates en campagne-impact in real time.
Digitale Ondertekening
eIDAS-compliant digitale handtekeningen. NDA’s, campagne-overeenkomsten en merkrichtlijnen — getekend, gevolgd en opgeslagen met volledig audit trail.
Onderdeel van het Pro platform.
InteraxPro is gebouwd op hetzelfde platform dat callcenters, energiebedrijven en enterprise-klanten al dagelijks gebruiken. CRM, offertes, VoIP, compliance, ticketing — alles onder één dak.
RelayPro
CRM / ERP platform
Modulair commercieel platform. CRM, offertes, calculators, workflows en rapportages. Van energiecontracten en ROI-berekeningen tot popup-event apps met waivers en QR gift codes.
CallPro
VoIP belplatform
Complete VoIP-oplossing met gespreksopname, AI-detectie, predictive dialing, agent monitoring en real-time dashboards.
CallCheckPro
Kwaliteits- & compliance monitoring
AI-analyse van 100% van je gesprekken. Configureerbare checkpoints voor elke branche en standaard. Standalone API of native via CallPro.
ResolvePro
Ticketing & support
White-label helpdesk platform. Multichannel: e-mail, WhatsApp, Telegram, Teams. SLA-monitoring, asset management en escalaties. 1200+ actieve licenties.
InteraxPro
AI klantenservice
AI-gestuurde klantenservice, creator management en social listening. Automatische antwoorden, multichannel support, popup-event tools en e-commerce integraties.
Transparant. Schaalbaar.
Begin klein, schaal op wanneer je wilt. Geen jaarcontract verplicht.
Starter
Voor kleine teams die starten met unified klantenservice
- Unified inbox
- 3 kanalen naar keuze
- Basis automatisering
- Knowledge base
- Email support
Professional
Voor groeiende teams met AI workforce
- Alle 6 kanalen
- AI workforce (RAG)
- AI chatbot
- Automatische categorisatie
- Sentiment analyse
- Alle integraties
- Priority support
Enterprise
Voor grote organisaties met specifieke eisen
- Alles van Professional
- SSO / SAML / Azure AD
- SLA garantie
- Dedicated support
- Custom integraties
- On-premise optie
- Verwerkersovereenkomst
FAQ
Wat is InteraxPro?
InteraxPro is een AI-powered unified klantenservice platform. Het brengt al je kanalen — email, live chat, WhatsApp, Instagram, Facebook en X — samen in één inbox. Met een AI workforce die routine-vragen afhandelt, gesprekken categoriseert en je team laat focussen op complexe cases.
Welke kanalen ondersteunt InteraxPro?
InteraxPro ondersteunt zes kanalen: Email, Live Chat, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger en X (Twitter) DM. Alle berichten komen binnen in één unified inbox met dezelfde context en workflows.
Hoe werkt de AI in InteraxPro?
InteraxPro gebruikt RAG (Retrieval-Augmented Generation) om antwoorden te genereren op basis van je eigen knowledge base. De AI categoriseert gesprekken automatisch, detecteert sentiment, stelt antwoorden voor en kan routine-vragen volledig zelfstandig afhandelen. De AI wordt beter naarmate er meer gesprekken verwerkt worden.
Is InteraxPro AVG/GDPR-compliant?
Ja. InteraxPro draait op EU-servers. Alle data wordt verwerkt binnen de EU. We bieden een verwerkersovereenkomst, ondersteunen SSO en 2FA, en hebben volledige audit logging. DPIA beschikbaar op aanvraag.
Kan ik InteraxPro integreren met bestaande systemen?
Ja. InteraxPro integreert met RelayPro CRM, Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Zapier en Slack. Via de REST API kun je elke custom integratie bouwen. Enterprise-klanten krijgen ondersteuning bij maatwerk-integraties.
Hoe snel kan ik live gaan met InteraxPro?
De meeste teams zijn binnen een dag live. Kanalen verbinden doe je in minuten via OAuth of API keys. De AI leert van je knowledge base en eerdere gesprekken, en wordt met elke interactie beter. Onboarding begeleiding is inbegrepen.
Wat kost InteraxPro?
InteraxPro biedt drie plannen: Starter vanaf €49 per agent per maand voor kleine teams, Professional vanaf €99 per agent per maand met AI workforce en alle integraties, en Enterprise op maat voor grote teams met SLA en dedicated support. Exacte pricing hangt af van het aantal agents en gewenste features.
Wat is het verschil tussen InteraxPro en ResolvePro?
ResolvePro is een white-label helpdesk platform gericht op ticketing, SLA-monitoring en asset management. InteraxPro is een AI-powered unified klantenservice platform met focus op multichannel communicatie, AI workforce en social listening. Beide producten vullen elkaar aan binnen het Pro ecosysteem.
Klaar om al je kanalen samen te brengen?
Plan een demo van 20 minuten. Je praat met de bouwer, niet met een sales team.
Liever direct bellen of mailen?
+31 (0) 85 130 7428 ·
software@bwiser.nl